Повернення або обмін товару можливе лише протягом 14 календарних днів з моменту покупки (при доставці нової пошти або укрпочти звіт 14 днів провадиться з моменту отримання товару).

Повернення або обмін неможливе за таких випадків:

• За відсутності чека про покупку.
• Після 14 днів з моменту отримання
• Якщо товар був у використанні (має сліди використання (запах у тому числі), відсутність фабричної упаковки, без ярлика та етикеток)
• У разі неповної комплектації фільтра.
• Якщо товар належить до переліку, визначеного Кабінетом Міністрів № 172 від 19.03.1994р.

Як саме оформити повернення товару

Щоб оформити повернення товару, він повинен відповідати всім вимогам, а упаковка повинна бути не пошкоджена, а також має бути чек про покупку саме в нашому інтернет-магазині.

Для оформлення замовлення необхідно звернутися до наших менеджерів (можливо до нашого магазину або просто зателефонувати нашим менеджерам), необхідно озвучити будь-яку інформацію, яка відноситься до покупки, такою може бути: номер замовлення, дата оформлення, ПІБ, номер телефону і т.д.

Подальші деталі обговорюються безпосередньо з менеджером.

Зверніть увагу - повернення грошей здійснюється саме таким же способом, яким здійснювалася оплата: готівка або безготівковим способом і тільки клієнту, який здійснював покупку.

Звертаємо вашу увагу, що при зарахуванні коштів банк може знімати комісію згідно з тарифами вашої платіжної картки.